BIENVENIDO A BYPHASSE.COM

About us

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¿QUIÉNES SOMOS?
CUÍDATE, CUIDA DE LOS TUYOS, CUIDA DE LA VIDA

¡Te damos la bienvenida a Byphasse! Somos una marca familiar de cosmética que vio la luz en Barcelona en el año 2000 y que se ha convertido en líder del mercado del hard discount.

Somos especialistas en skincare y cuidado personal, y hasta la fecha hemos creado más de 170 productos para el rostro, el cuerpo, el cabello, los pies, las manos y también de cuidado para el bebé. Desde 2020, ofrecemos una amplia selección de productos certificados como veganos por la etiqueta V.

Defendemos que todas las personas tienen derecho a disponer de un cuidado personal accesible y de gran calidad. A partir de ahí, hemos desarrollado nuestra fórmula, que combina unos productos XS con unos formatos XL, y que nos permite estar presentes en más de 100 países en todo el mundo.

Unos productos fabricados en la Unión Europea, unas formulaciones ricas en ingredientes de origen natural que despiertan los sentidos con unos aromas frescos y unas texturas suaves, un packaging de diseño en constante renovación y unos precios imbatibles. Estos son los elementos esenciales para disfrutar del bienestar que todos merecemos, sentirnos bien por fuera para poder cultivar también nuestra belleza interior, sin pagar más y sin tener que irse muy lejos.

NACIMIENTO
2000
CONTINENTES
5
PAÍSES
100 plane
FAMILIAS DE CUIDADO PERSONAL
6
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CUIDADO DEL ROSTRO

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CUIDADO DEL CUERPO

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CUIDADO DEL CABELLO

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CUIDADO DE MANOS

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CUIDADO DE PIES

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CUIDADO PARA BEBÉS

PRODUCTOS
170+
pc
GAMAS
30+
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1 AGUA MICELAR SE VENDE CADA 2 SEGUNDOS
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FORMATO INÉDITO
2
PRODUCTOS CON CERTIFICADO VEGANO
80+
20

AÑOS EXPERTO EN DESMAQUILLAJE

AÑOS LÍDER DEL MERCADO

MILLONES DE CLIENTES EN TODO EL MUNDO

2025
MI BELLEZA, MI
BYPHASSE
MISIÓN, VISIÓN & INTENCIÓN
TAMAÑO XL. PRECIO XS.

Byphasse significa dualidad, en homenaje a nuestra belleza interior y exterior.

Las ondas debajo del logo son un canto a la cultura Mediterránea, que forma parte de nuestras raíces y que es una forma de inspiración constante por su alegría de vivir, su clima, su espíritu y sus colores.

TAMAÑO XL.
PRECIO XS.

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Somos especialistas en fabricar productos con formatos XL a precios XS. Creemos en la calidad de nuestros productos de cuidado personal diario, que son una combinación perfecta de placer, proximidad y precios reducidos.

SENTIRSE BIEN.
VERSE BIEN.

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Nuestra visión de futuro pasa por nuestro filtro de aprendizaje continuo sobre la belleza, no la que determinan los estándares, sino la que transmite una verdadera autoestima. Siempre hemos creído en la idea de que el bienestar de una persona depende de que se sienta bien en su propia piel, y que eso se aprecia en el exterior.

DEMOCRATIZAR
LA HIGIENE

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Tenemos el objetivo de crear las condiciones adecuadas para que todo el mundo pueda disfrutar de una experiencia de cuidado y de bienestar, en su propia casa, con unas rutinas diarias de lo más sencillas.

ESTRATEGIA & MODELO
EASY BEAUTY

Easy Beauty es el poder de elegir. La simplicidad de unos hábitos que nos ayudan a cuidarnos. Darse el gusto, mimarse un poco, disfrutar de un tiempo para ti y de tiempo para los demás. Nuestro compromiso con la calidad, la cantidad y un diseño cuidado al detalle no influye en nuestra política de precios reducidos.

BYPHASSE EN EL MUNDO:

Estamos presentes en más de 100 países en todo el mundo y en varios canales de distribución, gracias a diferentes colaboradores y distribuidores (hipermercados, supermercados, grandes almacenes, tiendas discount, parafarmacias, perfumerías, plataformas online).

Nuestra capacidad de adaptación a las diferentes realidades de las zonas geográficas en las que operamos ha sido clave para nuestro crecimiento. Además, la ubicación estratégica de nuestra sede y de nuestra plataforma logística en Barcelona, la puerta de Europa, proporciona una posición privilegiada para la distribución de nuestros productos.

Controlamos todas las etapas del recorrido de nuestros productos, lo que nos permite garantizar un servicio sin igual.

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PRECIO XS

El precio es nuestro desafío y una promesa de honradez. Siempre hemos sabido encontrar la fórmula que nos permitiera cumplir nuestra promesa: ofrecer un excelente producto a un precio accesible.

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FORMATO XL

Los formatos grandes son una forma de que los consumidores puedan disfrutar de los productos Byphasse durante más tiempo. ¡Lo bueno siempre debería presentarse a lo grande!

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ALTA CALIDAD

En Byphasse, trabajamos cada día para desarrollar y ofrecer fórmulas con eficacia probada, utilizando los mejores ingredientes y texturas. Desde 2021, también certificamos nuestros productos veganos con el sello V-Label para garantizar a nuestros consumidores que los productos están completamente libres de ingredientes de origen animal.

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NUESTRA IDENTIDAD

Nuestro equipo concentra una gran cantidad de talento, son personas que comparten dinamismo, creatividad y que buscan una mejora constante de los productos para que estén siempre a la última y para reforzar la identidad de la marca.

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INNOVACIÓN

Contamos con la complicidad de nuestros socios fabricantes y de grandes especialistas para mejorar nuestras fórmulas y seguir aumentando la lista de ingredientes de origen natural y de última generación que usamos, para no abandonar la estela del progreso y de las tendencias cosméticas que siempre seguimos, para no abandonar el camino de responder a las expectativas de los consumidores.

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MADE IN EU

Fabricamos nuestros productos en la Unión Europea y de conformidad con el Reglamento Europeo n.º 1223/2009 sobre los productos cosméticos. Hacemos un seguimiento escrupuloso del proceso de desarrollo y fabricación de nuestros productos y mantenemos el más absoluto control de cada una de las etapas con un solo objetivo, y es que cada proyecto finalice con la mejor calidad y el mejor servicio.

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CONTROL DE CALIDAD Y SEGURIDAD

Todos los productos se someten a un exhaustivo proceso de control de calidad. Superan estrictos tests dermatológicos en laboratorio a cargo de expertos y los toxicólogos más respetados de la industria evalúan su seguridad.

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MÁS CERCA DE TI

Nuestra prioridad es tu comodidad, por eso nos esforzamos por distribuir nuestros productos en los establecimientos con más presencia y opciones en cada zona.

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REGALOS & PROMOCIONES

¿Nuestro placer culpable? ¡Mimarte! Nos encanta devolverte todo el cariño a través de promociones y sorteos en nuestras redes sociales, porque nada de esto existiría sin ti. ¡Tu generosidad y tus mensajes nos inspiran cada día! Lo que nos hace felices es hacerte feliz a TI.

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COMUNIDAD

Queremos que cada persona encuentre el producto que necesita, por eso creamos los nuestros pensando en toda la comunidad de Byphasse. Nuestros cuidados están pensados para todos los tipos de cabello, responden a las necesidades específicas de la piel, etc. Procuramos dar siempre respuesta a las necesidades de nuestra comunidad con un cuidado personalizado, una representación de lo que significa para nosotros la belleza: diversidad.

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INCLUSIÓN

Con el objetivo de que cada persona encuentre lo que necesita, diseñamos cada uno de nuestros productos para que sea adecuado para todos los tipos de piel, de cabello, con independencia del sexo, la edad, el origen, la etnia y la situación.

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IGUALDAD

La identidad de la marca es el reflejo de su cultura de empresa. En el lugar de trabajo y en los procesos de selección de personal, Byphasse se esmera a diario para alcanzar y mantener la igualdad entre hombres y mujeres.

FILOSOFÍA & VALORES
HIGIENE DE VIDA

La higiene y el cuidado personal reflejan nuestro estilo de vida; son un aprendizaje fundamental y una parte esencial de nuestra educación.

Desde el principio, Byphasse se ha construido sobre la convicción de que la higiene y el cuidado personal son un derecho fundamental para todos, y no un privilegio. Contribuyen no solo a nuestra calidad de vida y bienestar, sino también a nuestra autoestima.
Por eso, trabajamos para hacer que el bienestar sea accesible y mejorar la calidad de vida de todos.

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*¿Sabías que la palabra "higiene" proviene de Higía, la diosa de la salud y la limpieza? Su etimología significa "lo que contribuye a la salud".

ALCANZABLE

Llevamos más de 20 años siempre atentos a tus necesidades y a las últimas tendencias en cosmética, es algo que llevamos dentro. Construimos unas colaboraciones sólidas y duraderas con nuestros socios, distribuidores y embajadores para poder ofrecerte los mejores productos para unas rutinas diarias asequibles, que distribuimos en diferentes tipos de tiendas muy cerca de ti.

PUREZA

El color blanco que caracteriza cada producto, canal o soporte de marca forma parte de nuestro ADN y nos recuerda lo que más nos representa, la pureza y la elegancia. Podemos añadir todo el color que queramos a nuestras vidas, pero la base del bienestar para nosotros siempre será la pureza.

ABUNDANCIA

¿Por qué no hacer las cosas a lo grande? Sabemos que incorporar una rutina de higiene y de cuidados de belleza al día a día es indispensable para el bienestar y la autoestima. ¡Y qué mejor que un formato XL para que ese bienestar dure más tiempo!

TRANSPARENCIA

Queremos fomentar un modo de vida sano y sabemos que el consumidor quiere conocer la composición de los productos que usa. Por eso en Byphasse, por respeto y honestidad, destacamos siempre los ingredientes y sus beneficios para la piel, el pelo, etc.

GENEROSIDAD

Desde sus inicios, los formatos XL a precios XS de Byphasse han provocado de todo menos indiferencia. ¡Y no nos podemos estar quietos! No podemos dejar de seguir buscando nuevas formas de hacerte regalos. Sacamos promociones irresistibles durante todo el año. Y eso no es todo, también compartimos historias, consejos y trucos de belleza con nuestra comunidad. ¡Byphasse es una caja de sorpresas!

CONSISTENCIA

Tenemos unas familias de productos de lo más completas, específicas para cada necesidad, para que puedas completar tu rutina diaria de una forma coherente. ¿Un ejemplo? Si tienes el pelo seco, además del champú y del acondicionador, te ofrecemos una mascarilla nutritiva e incluso un aceite reparador.

PROGRESO

Las nuevas líneas de productos evolucionan hacia un cuidado New Future, con unas listas minimalistas de ingredientes, tan simples como eficaces (gama Back to Basics), un mayor contenido de ingredientes de origen natural y unos cuidados más específicos, que condensen todo el saber hacer dermocosmético y el placer de una experiencia sensorial en tu propia casa (colección Mascarillas Tissu Skin Booster). Fieles a nuestros valores de proximidad y transparencia, trabajamos desde el respeto por el consumidor y teniendo en cuenta sus hábitos de consumo. Esto es así porque no se trata solo de productos cosméticos, se trata de que puedas elegir lo que prefieras y de que te encuentres y te sientas bien.

VEGANO

En 2021 empezamos a ofrecer productos veganos certificados, libres de cualquier ingrediente de origen animal y fácilmente identificables gracias a una etiqueta en un lugar visible del producto. Para ello, trabajamos con la European Vegetarian Union (EVU), que garantiza la autenticidad y la veracidad de este proceso y que, con base en unos criterios estandarizados, concede la conocida etiqueta internacional V-Label. Esta ha sido una opción bien meditada y ya consolidada, hasta la fecha tenemos casi 40 productos veganos certificados y nuestro objetivo es que más del 70 % de nuestro catálogo sea vegano certificado de aquí a 2025.

CULTURA & FUNDAMENTOS
INSPIRACIÓN

Inspirado en el estilo de vida mediterráneo, Byphasse es un homenaje al lugar donde nació la marca: Barcelona.

Impulsados por su belleza, su luz, su arte y su energía única, recreamos su espíritu y su magia en cada uno de nuestros productos.

1
LA FAMILIA

Qué bonito es compartir nuestros productos XL con nuestros seres queridos, como la familia, amigos, compañeros de piso o con quién consideres que es tu familia.

2
BUEN VIVIR

Esa sonrisa, esa complicidad, el autocuidado y el cuidado de los demás aporta dulzura a la vida y despierta las emociones más bonitas.

3
CUERPO SANO

Darse una ducha, estirarse, dormir bien, caminar, hidratarse y mimarse... Las cosas más simples del día a día pueden ser las que mejor te sienten y eso te llega dentro.

4
PIEL SUAVE

El tacto de la mano sobre la piel para limpiarla, exfoliarla, hidratarla o masajearla es también el inicio de un ritual para tomar conciencia del cuerpo y ayudarnos a conectar cuerpo y mente durante ese momento que es solo nuestro.

5
CUIDADO DE SÍ MISMO

Cada persona es única. Por eso desarrollamos unos cuidados únicos para cada uno, queremos celebrar nuestra belleza.

CALIDAD & SEGURIDAD
PRODUCIDO LOCALMENTE

La calidad, la eficacia y la seguridad forman parte de cada una de las etapas del proceso de creación y distribución de cualquier producto Byphasse.

Desde el concepto al producto final, pasando por los ingredientes, la textura, el proceso de fabricación, el packaging y la logística con la que el producto llega al lineal.

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INGREDIENTES

Siempre atentos a las exigencias del mercado, no dejamos de buscar los mejores ingredientes para nuestros productos. Formulamos nuestras gamas con principios activos de última generación y de tendencia, como Niacinamide, Retinol o Acido Hyaluronico, combinándolos con ingredientes de origen natural como aceites vegetales y eco, fito extractos, colágeno marino, péptidos vegetales o AHA (alfahidroxiácidos). Nuestras últimas gamas incorporan las más novedosas tendencias en ingredientes con propiedades beneficiosas para la piel, que seleccionamos rigurosamente para contar con un producto eficaz y seguro.

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REGULACIÓN

Todos los productos Byphasse cumplen el Reglamento Europeo n.º 1223/2009 sobre los productos cosméticos, y para la fabricación cumplimos las normas de calidad más exigentes: ISO 22716:2007 BPF (Buenas Prácticas de Fabricación) e ISO 9001:2015 (Sistemas de Gestión de la Calidad).

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TESTS

Realizamos patch-tests dermatológicos para certificar la seguridad y la calidad de nuestros productos. Llevamos a cabo tests de uso (bajo control dermatológico) para evaluar la seguridad y la eficacia subjetiva de nuestros productos. Un panel de voluntarios, que seleccionamos en base a diferentes criterios (edad, tipo de piel, etc.) usan con regularidad un producto durante un cierto periodo de tiempo y en las condiciones necesarias para valorar los resultados. Con estos estudios avalamos la eficacia y seguridad de nuestros productos.

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COSMETOVIGILANCIA

Hacemos una evaluación y un estrecho seguimiento de cada uno de nuestros productos para garantizar que son seguros, eficaces y estables durante todo su periodo de conservación, en el marco de un proceso de mejora constante y garantía de calidad. Cuando el producto sale al mercado, seguimos vigilando constantemente su nivel de aceptación y tolerancia entre los consumidores.

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AUDITORÍAS

Sometemos las fábricas en las que se producen nuestros productos a auditorías certificadas con regularidad.

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MEDIO AMBIENTE

Fabricamos todos nuestros productos en la Unión Europea, lo que nos permite reducir las emisiones de carbono. Con la garantía de que la producción en la UE se rige por estrictas normas medioambientales.

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LOGÍSTICA

Disponemos de una gran capacidad de almacenamiento, de forma que podemos responder a los pedidos de nuestros clientes rápidamente y procesarlos en unos plazos inmejorables.

HISTORIA
BYPHASSE DESDE 2000

La historia de Byphasse es la historia de Caroline y Didier, unos enamorados del Mediterráneo que en 2000 emprendieron una gran aventura, la de crear una pequeña revolución en la industria de la belleza consiguiendo unos productos de higiene y de cuidado personal que pudieran estar al alcance de todos. Para superar tamaño desafío había que buscar una fórmula a la altura y así nacieron los productos con formato XL y precios XS.

A través de su historia personal surgió, casi como una necesidad urgente, la idea de cambiar por completo las reglas de la cosmética. Los dos procedían de familias humildes, se habían educado con la economía del sentido común y eran conscientes de la importancia de saber escuchar y de mostrar respeto. Después de noches y noches de conversaciones, cálculos y, sobre todo, de gran sensibilidad y capacidad de observación del mundo a su alrededor... ¡Byphasse por fin veía la luz!

De forma natural, sus papeles se han ido definiendo en la empresa. A continuación, gracias a un gran equipo de personas comprometidas, procedentes de diferentes rincones del mundo, nacieron los dos primeros productos: la leche desmaquillante y el tónico Douceur, que tuvieron una magnífica acogida en el sector. ¡Byphasse hacía falta!

Y es que ¿quién no está deseando disfrutar de una sesión de bienestar en su propia casa, a un precio asequible y en gran cantidad? Byphasse conquistó rápidamente el liderazgo en el mercado del discount. Fue el principio de una larga y próspera historia…

Didier Petitot, CEO
La industria de la cosmética siempre me había llamado la atención. Enseguida me di cuenta de que había mucha más demanda que oferta de productos de gran formato y precio moderado. Quería cambiar las reglas y que cuidarse dejara de ser algo caro. Ya solo tenía que creer en el proyecto y aceptar el desafío. La convicción y la confianza en este proyecto común que nos une a Caroline y a mí es lo que me impulsó a emplearme a fondo.

Caroline Simoes, Chief Marketing Officer
Yo encuentro inspiración en todo lo que me rodea, en mi infancia, mi familia, mis viajes... Es lo que siempre ha conseguido despertar mi creatividad. Me ayuda a expresarme y a no perder una visión innovadora, curiosa, siempre atenta. Como también las necesidades de mi propia familia en el día a día. A veces, en los momentos más difíciles surgen las grandes cuestiones que generan los grandes cambios.

CARTA DE LOS FUNDADORES
PINK BOX

La Pink Box es nuestro emblema rosa, nuestra caja de sorpresas, de consejos, de secretos... La caja rosa es nuestra forma de compartir novedades, superventas, las mejores promociones, regalos, kits de productos y muchas otras sorpresas.

Esta caja es el hilo conductor de la historia que compartes con Byphasse, es nuestra forma de arrancarte una sonrisa.

Estimada Comunidad Byphasse:

Queremos compartir todo lo que nos ha hecho ser nosotros en los últimos 20 años. Una forma de pensar el cuidado personal con una mirada entusiasta, con la simplicidad, la honestidad y la transparencia por bandera. Esta plataforma existe gracias a esta comunidad, ¡así que también es vuestra!

Os damos la bienvenida a la ByphasseFam, donde esperamos seguir creciendo a la vez que esta gran familia.

Con amor y ternura,
Caroline y Didier

COMUNIDAD
#BYPHASSEFAM

La ByphasseFam es toda nuestra Familia y nuestra razón de ser. Está compuesta por:
- #ByphasseWorld: equipo, proveedores, colaboradores, clientes, embajadores
- #ByphasseLovers: clientes, embajadores
- #ByphasseShop: distribuidores

Estamos en diálogo permanente y siempre atentos a nuestros colaboradores para seguir desarrollando unos productos cada vez más innovadores y adaptados a la higiene de vida de cada uno.
Llevamos más de 20 años construyendo unas relaciones sólidas y armoniosas con todos nuestros colaboradores.

OBJETIVOS
ONE-STOP BEAUTY BRAND

Byphasse es una marca sencilla… ¡que se ha hecho grande!

Empezó en Francia, con una gama de cuidados para el rostro, desmaquillantes y cremas, para después continuar progresivamente su desarrollo con productos específicos para todo el cuerpo y para todas las edades en casi 100 países.
Byphasse tiene actualmente una cartera de más de 175 productos. Se ha convertido en la referencia por excelencia en productos para el cuidado del rostro.

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Y no dejamos de innovar para seguir desarrollando en los próximos años unos productos.

LÍNEA DE CUIDADOS COMPLETA que respondan a todas las necesidades y para todas las partes del cuerpo.

COMUNICACIÓN Fieles a nuestro compromiso de transparencia, queremos mejorar la comunicación sobre nuestros productos con todas las partes implicadas y en diferentes soportes. Redes sociales, prensa y mucho más para estar siempre conectados.

EXPANSIÓN Y para que Byphasse siga estando tan cerca de ti y de los tuyos, no dejamos de desarrollar relaciones comerciales con nuevos distribuidores.

LUGAR DE PERTENENCIA Pensamos que nuestra plataforma puede ser una herramienta para hacer el bien. Hemos creado un espacio seguro para una creciente comunidad con el objetivo de aportar mejoras en su vida día tras día.

VEGANO vegan A finales de 2024, logramos nuestro objetivo de certificar el 70% de nuestros productos como veganos para 2025. Esto implica una auditoría minuciosa de nuestros productos, realizada por una agencia de certificación externa.

RESPONSABILIDAD SOCIAL
CUIDADO PERSONAL PARA TODOS

La voluntad de que la belleza sea accesible para todo el mundo es algo que llevamos muy dentro. Por eso creamos formatos XL a precios XS sin ceder un ápice de calidad.
Y como formamos parte de un ecosistema que aglutina a proveedores, distribuidores, colaboradores, clientes y consumidores, sentimos la obligación de implicarnos en un proceso de progreso. Esto se traduce en un compromiso económico, medioambiental y social y en la voluntad de reforzar estos ejes de progreso para seguir ofreciendo a nuestros consumidores unos productos eficaces en todos los sentidos.

1. UNAS RELACIONES ECONÓMICAS SANAS
Byphasse concede una gran importancia a trabajar en armonía con sus proveedores y colaboradores comerciales. Para ello, nos aseguramos de crear unas relaciones económicas sanas y colaboramos para garantizar la perennidad de ambas partes.

2. COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE
En Byphasse tenemos muy presente todo lo que le debemos al medio ambiente. Por eso concedemos una gran importancia a la preservación de la biodiversidad y queremos seguir aumentando nuestro número de productos veganos certificados.
Tenemos el objetivo de que el 70 % de los productos de nuestro catálogo sean veganos de aquí a 2025.

3. DAR ES RECIBIR
Llevamos desde 2013 trabajando con Cáritas España para que las personas en situación de vulnerabilidad también puedan tener acceso a los cuidados de higiene BYPHASSE. Donamos a esta ONG con regularidad productos de primera necesidad que llegan a más de 3.000 familias en situación precaria en Barcelona y alrededores.

Descargar Informe de Responsabilidad Social

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PRENSA
PUBLICADO EN...
"Una buena ganga, belleza a un precio único."
"¡Lo nunca visto en la historia de la cosmética!"
"¡El cuidado ante todo!"
“Este último ofrece cuidados para la piel, los ojos, las manos e incluso el cabello a precios XS, pero en formato XL sin comprometer la calidad, era exactamente lo que todos estábamos esperando con impaciencia”.
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COMPROMISOS
LE GESTE BYPHASSE

En Byphasse, creemos que es la suma de pequeños gestos lo que conduce a grandes cambios.

1 pequeño gesto + 1 pequeño gesto + 1 pequeño gesto + ..... = 1 GRAN gesto por el planeta.

UN FUTURO CON
MENOS PLÁSTICO

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Siendo la sostenibilidad el mayor reto de nuestro tiempo, queremos contribuir al progreso social y económico desarrollando envases que utilicen cada vez menos plástico. Al replantear el envasado de nuestras botellas en todas nuestras gamas, en 2023 conseguimos ahorrar 48,4 toneladas de plástico con respecto al año anterior.

LA CERTIFICACIÓN
VEGANA

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Desde 2021, tomamos decisiones más conscientes para nuestros consumidores. Por ello, ofrecemos productos certificados veganos, libres de cualquier ingrediente de origen animal y fácilmente identificables gracias a un sello de calidad visible en el producto. A finales de 2024, logramos nuestro objetivo de certificar el 70% de nuestros productos como veganos para 2025. Más información.

FAVORECER LOS
CIRCUITOS CORTOS

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Nos esforzamos por trabajar en circuitos cortos con socios europeos, principalmente en España, para minimizar nuestra huella de carbono. Trabajar de este modo también ofrece la ventaja de poder organizar fácilmente visitas en las fábricas de nuestros socios lo que permite facilitar nuestras interacciones y optimizar nuestra colaboración.

COLABORADORES
COMPROMETIDOS

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Damos gran importancia al compromiso de nuestros colaboradores con la eco-responsabilidad. Energía renovable, ahorro de agua, gestión de residuos, uso de materiales reciclados, reducción de la huella de carbono... son algunas de las acciones implementadas por nuestros diferentes partners.

¿Necesitas ayuda?